AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Psychologische Beratung & Mentaltraining – Markus Falkner
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote von Markus Falkner, Bigerweg 10, 6460 Imst (im Folgenden „Anbieter“), im Bereich psychologische Beratung und Mentaltraining, sofern nicht schriftlich abweichend vereinbart.
2) Leistungsbeschreibung / Abgrenzung
(1) Der Anbieter erbringt psychologische Beratung und Mentaltraining (lösungsorientiert, präventiv, ressourcen- und alltagsbezogen).
(2) Die Beratung stellt keine Psychotherapie und keine klinisch-psychologische Behandlung dar und ersetzt keine medizinische/psychiatrische Diagnostik oder Behandlung.
(3) Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
3) Voraussetzung / Eigenverantwortung
(1) Die Teilnahme erfolgt freiwillig und in Eigenverantwortung.
(2) Der/die Klient:in ist für die Umsetzung von Impulsen, Übungen und Maßnahmen selbst verantwortlich.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die aufgrund der Beratung getroffen werden.
4) Terminvereinbarung
(1) Termine werden individuell per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder persönlich vereinbart.
(2) Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er von beiden Seiten bestätigt wurde (schriftlich oder mündlich).
5) Honorar / Zahlung
(1) Das Honorar beträgt 100 EUR pro 50 Minuten, sofern nicht anders vereinbart.
(2) Die Bezahlung erfolgt bar, per Überweisung oder auf Rechnung, je nach Vereinbarung.
(3) Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
6) Stornierung / Ausfallhonorar
(1) Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(2) Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100% des vereinbarten Honorars verrechnet.
(3) Bei unvorhersehbaren Notfällen kann im Einzelfall eine kulante Lösung gefunden werden. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.
7) Verspätungen
(1) Bei Verspätung der Klientin/des Klienten verkürzt sich die Einheit entsprechend. Das Honorar bleibt unverändert.
(2) Bei Verspätung des Anbieters wird die Einheit verlängert oder die verlorene Zeit nachgeholt, sofern dies organisatorisch möglich ist.
8) Vertraulichkeit
(1) Der Anbieter behandelt Inhalte aus der Beratung vertraulich.
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
(3) Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung können – soweit rechtlich zulässig und erforderlich – notwendige Schritte gesetzt werden, um Schaden abzuwenden (z.B. Kontakt zu Notdiensten).
9) Kommunikationskanäle (E-Mail / WhatsApp)
(1) E-Mail und WhatsApp dienen primär der Terminorganisation und kurzen Absprachen.
(2) Für sensible Inhalte wird E-Mail oder Telefon empfohlen; WhatsApp ist ein externer Dienst. Der/die Klient:in entscheidet selbst, welche Inhalte darüber geteilt werden.
10) Präsenz- und Online-Beratung
(1) Die Beratung findet je nach Vereinbarung vor Ort oder online statt.
(2) Bei Online-Terminen ist der/die Klient:in für eine stabile Internetverbindung, geeignete technische Ausstattung sowie eine ungestörte Umgebung verantwortlich.
(3) Kann ein Online-Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Klientin/des Klienten nicht durchgeführt werden, gilt dies als kurzfristige Absage im Sinne von Punkt 6, sofern kein Ersatztermin unmittelbar möglich ist.
11) Notfallhinweis / akute Krisen
(1) Meine Beratung ist nicht für akute Notfälle oder Krisensituationen gedacht, in denen sofortige Hilfe notwendig ist.
(2) In akuten Krisen wenden Sie sich bitte an den Notruf 144 oder 112 bzw. an den psychiatrischen Notdienst in Ihrer Region.
12) Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
(3) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine Personenschäden betroffen sind.
13) Urheberrecht / Nutzungsrechte
Unterlagen, Übungen, Skripte, Audio- oder Textmaterialien, die der Anbieter zur Verfügung stellt, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
14) Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
15) Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.
(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Imst.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: Februar 2026