AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Psychologische Beratung & Mentaltraining – Markus Falkner

1) Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Markus Falkner im Bereich psychologische Beratung und Mentaltraining, die vor Ort oder online stattfinden. Mit der Terminvereinbarung akzeptierst du diese AGB.

2) Leistungsbeschreibung / Abgrenzung
(1) Ich biete psychologische Beratung und Mentaltraining an. Ziel ist Unterstützung bei Themen wie Stress, Emotionen, Selbstwert, Entscheidungen, Konflikte, Gewohnheiten, Performance/mentale Stärke.

(2) Die Beratung stellt keine Psychotherapie und keine klinisch-psychologische Behandlung dar und ersetzt keine medizinische/psychiatrische Diagnostik oder Behandlung.
(3) Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

3) Abgrenzung & Voraussetzungen

Meine Angebote richten sich an Menschen, die nicht in akuten psychischen Krisen sind.

Ich darf und werde nicht:

Diagnosen stellen
psychische Erkrankungen „behandeln“
Medikamente verordnen
Notfallversorgung ersetzen

Wenn während der Zusammenarbeit deutlich wird, dass eine therapeutische/ärztliche Abklärung sinnvoll oder notwendig ist, spreche ich das offen an und empfehle passende Stellen.

Akute Krisen / Notfälle: Bitte sofort 112 / 144 kontaktieren oder den regionalen Krisendienst.

Beratungen und Mentaltraining für Minderjährige (unter 18 Jahren) finden nur mit schriftlichem Einverständnis der Obsorgeberechtigten statt.

Vor Beginn der Zusammenarbeit ist eine Kontaktaufnahme mit den Obsorgeberechtigten erforderlich.
Je nach Thema und Alter wird gemeinsam vereinbart, wie die Eltern einbezogen werden (z. B. kurzes Vorgespräch, Zwischenfeedback, Abschlussgespräch).
Inhalte der Gespräche mit dem/der Minderjährigen bleiben grundsätzlich vertraulich, sofern keine akute Selbst- oder Fremdgefährdung besteht oder gesetzliche Verpflichtungen etwas anderes erfordern.

4) Terminvereinbarung

Termine werden telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular vereinbart.
Ein Termin ist verbindlich, sobald er bestätigt wurde (schriftlich oder mündlich).

5) Honorar & Dauer

100 € pro Einheit (50 Minuten)
Ort: vor Ort oder online (je nach Vereinbarung)

Wenn du länger bleibst, bleiben wir fair: Entweder wir beenden pünktlich oder vereinbaren eine Folgesession – ich mache kein „heimliches Aufrunden“.

6) Zahlungsbedingungen

Zahlung erfolgt nach der Einheit per:

Barzahlung
Überweisung
Rechnung

Bei Online-Terminen kann die Zahlung im Voraus vereinbart werden.

7) Stornierung/Ausfallhonorar

Wenn du einen Termin weniger als 24 Stunden vorher absagst oder nicht erscheinst, wird 100% des Honorars verrechnet (100 €).

Warum so strikt? Weil dein Termin exklusiv für dich reserviert ist und kurzfristig kaum neu besetzt werden kann.

Absagen bitte so früh wie möglich per Telefon oder E-Mail.

8) Verspätung

Wenn du zu spät kommst, verkürzt sich die Einheit entsprechend – der Preis bleibt gleich.
Wenn ich mich verspäte, wird die Zeit selbstverständlich angehängt oder wir finden eine faire Lösung.

9) Online-Beratung (Technik & Rahmen)

Online-Termine erfolgen über ein vereinbartes Tool. Du bist selbst verantwortlich für:

stabile Internetverbindung
funktionierendes Gerät (Kamera/Mikro, wenn nötig)
einen ungestörten, privaten Rahmen

Wenn ein Termin wegen technischer Probleme auf deiner Seite nicht möglich ist und wir ihn nicht kurzfristig stabil hinbekommen, gilt das als kurzfristige Absage (siehe Storno).
Wenn das Problem auf meiner Seite liegt, wird natürlich kein Honorar verrechnet.

10) Mitwirkung & Verantwortung

Beratung wirkt nur, wenn du mitmachst. Du bleibst jederzeit verantwortlich für deine Entscheidungen, dein Handeln und deine Umsetzung im Alltag. Ich gebe Impulse, Struktur und Tools – aber ich lebe dein Leben nicht für dich.

11) Schweigepflicht/Vertraulichkeit

Alles, was du mir erzählst, behandle ich vertraulich.

Ausnahme: Wenn eine akute Selbst- oder Fremdgefährdung erkennbar wird, kann es notwendig sein, Hilfe zu organisieren. Das bespreche ich – wenn möglich – vorher mit dir.

12) Haftung

Ich hafte nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Ich übernehme keine Haftung für:

Entscheidungen, die du triffst
Entwicklungen, die außerhalb meiner Kontrolle liegen
fehlende Umsetzung oder unterlassene medizinische/therapeutische Abklärung

13) Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung auf der Website.

14) Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand: Imst / Österreich.

15) Salvatorische Kalusel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Rest der AGB davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem Sinn am nächsten kommt.